· Todos los pedidos se tramitarán por escrito a través de nuestra página web mediante formulario de contacto o el correo electrónico info@lolacolgable.com.
· Los posibles errores del comprador en la realización de pedido son responsabilidad exclusiva del mismo, no quedando obligado LOLA COLGABLE, S.L. a facilitar su resolución.
· No existe una cantidad mínima de pedido.
· Los pedidos pequeños tienen la misma prioridad que los pedidos grandes.
· Las solicitudes de precios especiales para pedidos de volumen deberán ser remitidas a nuestros comerciales.
· Los precios indicados en la página web o en presupuestos no contemplan I.V.A.
· Una vez tramsmitido un pedido a nuestro sistema no es posible su modificación.
· LOLA COLGABLE, S.L. se reserva el derecho a modificar sin previo aviso los precios dependiendo de la fluctuación de la moneda o cualquier otro motivo de fuerza mayor ajeno a muestra voluntad.
· El comprador no podrá cancelar el pedido o rechazar el suministro alegando su disconformidad a modificaciones de precio debido a tasas aduaneras o cualquier otra condición que afecte a la importación del producto, como la fluctuación excepcional en el cambio o el coste de materias primas.
· Puede darse el caso de una oscilación de un 3-5% de las cantidades totales de entrega.
· PEDIDOS CON IMPRESIÓN: El envío de archivos de imagen deben ser preferiblemente en formato vectorial y con una resolución de 300 dpi. Se aceptan extensiones (ai., eps., y pdf.).
· Si el cliente no dispone de su imagen vectorizada o nuestro departamento de diseño y/o pre-impresión considera necesario realizar cambios de grafismo para asegurar un óptimo resultado se realizará un cargo adicional de servicio.
· Una vez aprobado el material gráfico, definida la técnica de impresión y posición de imagen en el objeto por parte del cliente se iniciará la producción y no se podrá modificarse o anularse el pedido.
· No se aceptarán artículos suministrados por parte del cliente para personalizar. Solo trabajamos y nos hacemos responsables de nuestro catálogo de productos.

· Para pedidos sin personalizar: 3-4 días hábiles después de la recepción de pedido y pago del mismo.
· Para pedidos personalizados: 15 días laborables a partir de la confirmación de la simulación digital y la transferencia de pago.
· Existe la posibilidad de pactar un plazo más rápido, este deberá ser especificado vía email a info@lolacolgable.com antes de hacer el pedido para asegurar que podemos realizarlo.
· Se recomienda mandar comprobante bancario mediante correo electrónico para agilizar el proceso.
· El plazo puede demorarse tantos días como el cliente tarde en confirmar la simulación digital y retrase el pago.
· El comprador no podrá exigir un cambio de fecha de entrega una vez aceptadas las condiciones inicialmente pactadas.

· Portes pagados a partir de facturación superior a 300€ (I.V.A no incluido) en España peninsular para una única dirección de entrega.
· Cuando el cliente desee contactar otra agencia de transporte diferente, gestionará este servicio y LOLA COLGABLE, S.L. quedará exenta de responsabilidad en el caso de extravío, pérdida o demora de bultos.

· Los pedidos inferiores a 500€ (I.V.A no incluido) se pagarán en su totalidad mediante transferencia una vez aceptado el pedido. En pedidos superiores se da la facilidad de pago en dos cuotas, 40% en la aceptación de presupuesto y el 60% restante en su finalización para proceder a su entrega.
· No se realizará ninguna entrega sin previo pago.

· Todas las reclamaciones deberán ser tramitadas por escrito a info@lolacolgable.com.
· Solo se aceptarán aquellas que sean derivadas a errores de fabricación y deberán ser comunicadas en un plazo de 10 días desde la recepción del pedido. Pasado este plazo se considerará el pedido aceptado a todos sus efectos.
· No se admitirán artículos que no hayan sido comprados, personalizados y/o manipulados por LOLA COLGABLE, S.L.
· Recuerda que los artículos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez utilizados.
Los gastos originados por anulación o devolución de pedido (portes, manipulación, etc.,...) serán a cargo de cliente.
· En caso de devolución de mercancía, no se abonará el dinero, se dejará un saldo a favor a descontar en futuros pedidos.